Det här ska du göra om du får utpressningsmail med hot

Den senaste tiden har en ny våg av hotfulla utpressningsmail nått hundratals svenskar. Utpressarna hotar med kidnappning och andra hot om mottagaren inte betalar en viss summa via bitcoins. I utpressningsmailet står det ofta att mottagarens liv är i fara om man inte betalar. Det kan ofta även stå att de övervakar mottagarens alla rörelser och att man inte får berätta för någon eller kontakta polisen.

Håll huvudet kallt och gör inget impulsivt

Det är naturligt att känna sig rädd och stressad när man får ett hotfullt mail, och många upplever det som överväldigande och skrämmande, vilket lätt kan leda till impulsiva reaktioner. Därför är det bra att redan i förväg vara medveten om detta för att behålla lugnet. Många utpressningsmail är utformade på ett sådant sätt att de ska framkalla starka känslor så som panik eller ångest. Detta för att motivera mottagaren att agera snabbt för att antingen slippa hotet, eller bara behöva betala en delsumma om det görs omedelbart.

Scanna utpressningsmailet med antivirusprogram

Om det finns bilagor i utpressningsmailet, ska du absolut inte öppna dem. Med största sannolikhet innehåller de skadlig kod, som t.ex. kan leda till att bedragarna kan övervaka allt du gör på din dator och mobil. Denna skadliga kod kan ibland finnas inbäddad i bildfiler. Likaså om du ser länkar i mailet som ser suspekta ut, så ska du inte klicka på dem.

Om du har ett antivirusprogram installerat på datorn, bör denna reagera på eventuella bilagor och lägga dem i en karantän. Kanske kan den även ge dig mer information om viruset eller hotbilden generellt. Om du inte har ett antivirusprogram, installera det genast och se om det ger dig mer information efter en scanning.

Det finns flera gratisprogram för antivirus, så väl som betalda antivirusprogram (som ofta ger bättre skydd mot olika typer av hot, brandvägg, spamfilter, samt mindre/ingen bloatware och annonser vilket är bra för prestandan).

Betala inte

Om det finns en betalningsuppmaning i utpressningsmailet, betala inte. Förutom den ekonomiska förlusten för dig, är det dessutom bekymmersamt för polisen om några väljer att betala. Det leder även till att dessa bedragare fortsätter skicka ut liknande mail då det blir lönsamt för dem. Färska undersökningar visar dessutom att om man har betalat en gång, har man mer än dubbelt så hög sannolikhet att utsättas för utpressning igen.

Verifiera hotet i utpressningsmailet

Försök att bedöma hotets trovärdighet. Utan att direkt svara på mailet kan du överväga om hotet verkar realistiskt eller om det är ett bedrägeriförsök. Majoriteten av hoten via mail är bluffar – vem som helst vågar gömma sig bakom en skärm med dold identitet och skicka hot, men få skulle agera på dem.

För att bedöma hotets trovärdighet kan du t.ex. kolla på följande:

• Analysera språket: Läs igenom meddelandet noggrant och analysera språket som används. Är det fyllt med stavnings- och grammatikfel? Är det skrivet på ett sätt som försöker manipulera eller skrämma dig?
• Kontrollera avsändarens e-postadress: Om det är en okänd e-postadress eller en adress som ser suspekt ut, kan det vara ett tecken på att hotet inte är legitimt. Men det är även viktigt att känna till att det är superlätt att förvanska sin e-postadress. Om utpressarna skriver att du inte kan svara på deras mail är det nästan helt säkert att deras mailadress är förvanskad för att se legitim ut.
• Undersök kontaktdetaljer: Om avsändaren hävdar att de övervakar dig eller har information om dig, försök att analysera om de har någon egentlig information om dig. Om all information de nämner är offentligt tillgänglig eller enkel att hitta online, är det troligare att hotet är en bluff.
• Kontrollera avsändarens motiv: Försök att tänka på varför någon skulle vilja hota dig eller vilka fördelar de skulle få genom att utföra hotet. Verkliga brottslingar har ofta konkreta mål, medan bluffmakare försöker skrämma för att få pengar.

Rapportera hotet i utpressningsmailet

Om hotet i utpressningsmailet verkar allvarligt eller om du misstänker att du eller någon du känner är i fara, rapportera hotet direkt till polisen. För att anmäla brottet ska du ringa 114 14 eller besöka en polisstation. Om du går till en polisstation kan det vara bra att ta med en utskrift av alla mail du fått från avsändaren.

Kontakta IT-ansvarig på arbetsplats

Om du får ett hotfullt utpressningsmail på jobbets e-postadress, informera din arbetsgivare om händelsen, så att de kan vidta eventuella åtgärder för att skydda andra anställda och företagsdata.

Men även om utpressningsmailet kommit till din personliga mailadress kan du kontakta IT-supporten på din arbetsplats för att informera om hotet. Kanske kan de hjälpa till med att identifiera eventuella säkerhetsrisker. Om de har experter inom IT-säkerhet kan de t.ex. öppna bilagorna i en avgränsad miljö där eventuell skadlig kod inte utgör någon fara för datorn.

Undvik att svara eller engagera dig

När du mottar ett hotfullt mail, kan det vara lockande att svara eller agera på något sätt för att antingen konfrontera avsändaren eller se om hotet är verkligt. Men det är viktigt att undvika att svara eller engagera dig, av följande skäl:

• Bekräftar din e-postadress: Om du svarar på hotet, bekräftar du för avsändaren att din e-postadress är aktiv och i bruk. Detta kan leda till att du får mer skräppost eller hotfulla meddelanden från samma eller andra avsändare.
• Risk för eskalering: Om avsändaren ser att du har reagerat på hotet, kan de uppfatta det som att hotet har haft effekt. De kan då vara mer benägna att fortsätta hota eller eskalera hoten ytterligare.
• Eventuell manipulation: Utpressare och bedragare kan försöka manipulera dig genom att spela på dina känslor, rädslor eller osäkerheter. Genom att inte reagera ger du dem ingen feedback och minskar risken för att falla offer för deras metoder.
• Säkerhetsrisk: Vissa hotfulla meddelanden kan innehålla skadlig kod eller länkar som utgör en risk för din dators eller mobils säkerhet. Om du klickar på länkar eller laddar ner bilagor kan det leda till att din dator blir infekterad med skadlig programvara.

Blockera inte avsändaren för utpressningsmailet

Ifall du är osäker på om det är en bluff eller inte, undvik att blockera avsändaren. På så vis kan du samla in mer bevismaterial ifall det kommer fler utpressningsmail med hot. Du kan även skicka dessa vidare till polisen för att underlätta deras arbete. Om de ser att flera människor fått liknande mail samtidigt som dig kan man vara rätt säker på att det rör sig om en bluff.

Insamling av dessa mail kan även hjälpa dig att identifiera mönster, t.ex. upptäcka om det är samma eller olika personer som står bakom hoten. Kanske kan du t.o.m. se ifall deras sätt att skriva på verkar bekant.

Om hotet är uppenbart otillförlitligt, som i fallet med vanliga bluffutskick, kan du naturligtvis ignorera det och eventuellt rapportera det till din e-postleverantör som skräppost. Men om du är osäker eller misstänker att hotet kan vara verkligt, är det bäst att agera försiktigt. Försök då att samla in all relevant information innan du blockerar avsändaren.

Aktivera e-postfilter och spamskydd

Många e-postleverantörer har inbyggda filter för att identifiera och flytta hotfulla meddelanden, utpressningsmail, och andra skräppostmeddelanden till skräpposten. Se till att dessa filter är aktiverade och fungerar korrekt. När många gör en anmälan om skräppost från samma mailadress eller IP-adress brukar epost-leverantörer automatiskt skicka dem till skräpkorgen. Även en del antivirusprogram har denna funktion.

Gå igenom dina social medier

Kolla igenom vad för personlig information du delar med dig av i dina sociala medier. Dölj eller radera sådant som skulle kunna utnyttjas emot dig. Även information som verkar oskyldig kan användas av skickliga bedragare till att manipulera dig.

Ändra lösenord för e-post som mottar utpressningsmail

Om utpressningsmailet med hotet innehåller ledtrådar om ditt lösenord, ändra omedelbart lösenordet för den drabbade e-postadressen. Om mailet innehåller personlig information är det också bra att ändra ditt lösenord.